Stopa bolovanja lani je iznosila 3,77 posto i blago je porasla u odnosu na prethodne godine, a kontrolori Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO) zatvorili su 26 posto bolovanja od pregledanih 20.000 slučajeva, pokazuju aktualni podaci HZZO-a.
Lani je dnevno s posla zbog bolovanja izostajalo oko 65.000 zaposlenih, a HZZO je zatvorio tek 26 posto pregledanih slučajeva. Ranije se zatvaralo svako treće kontrolirano bolovanje, što pokazuje da radnici danas češće koriste bolovanje opravdano, ističe zamjenica ravnatelja HZZO-a Veronika Laušin.
"Kada zatvorimo bolovanje, to ne znači automatski da je netko lagao da je bolestan, nego i da je osoba mogla ranije početi raditi, ali je ostala na bolovanju dulje nego što je trebalo", objasnila je Laušin na nedavno održanome kongresu poslodavaca u zdravstvu Hrvatske.
"Rijetko provodimo kontrole kod kuće"
Postoje rijetki slučajevi da zaposlenik otvori bolovanje kao zamjenu za godišnji odmor, dok većina hrvatskih radnika ipak pošteno koristi svoje pravo na bolovanje, pokazuju najnoviji podaci HZZO-a. Laušin je iznijela i konkretan slučaj lažnog bolovanja s kojim su se nedavno susreli kontrolori HZZO-a, a riječ je o radniku koji je odlučio uzeti predah i otputovati na sjever Europe.
Poslodavac mu nije mogao odobriti godišnji odmor zbog ugovorenih poslovnih obveza, a onda mu je stigla obavijest da je radnik otvorio bolovanje. Kontrolori HZZO-a došli su na njegovu kućnu adresu, ali umjesto pacijenta dočekao ih je član obitelji s porukom da je on otišao na put. Bolovanje je odmah zatvoreno.
Ipak, taj je slučaj iznimka koja potvrđuje pravilo, jer iako stopa bolovanja u Hrvatskoj raste, broj otkrivenih zlouporaba pada. "Kontrole kod kuće provodimo vrlo rijetko, ali ako dobijemo dojavu da postoji ozbiljna sumnja, izlazimo na teren", kaže Laušin.
Većina bolovanja ostane otvorena i nakon kontrole
U posljednje dvije godine drastično su pali zahtjevi poslodavaca za kontrolom bolovanja, a razlog je zakonska izmjena koja traži da svaki zahtjev mora biti potkrijepljen osnovanom sumnjom na zlouporabu. Prije toga poslodavci su nerijetko tražili kontrole i za radnike koji su bili stvarno bolesni, čak i za one koji su se tek vratili s operacije.
"Imali smo slučajeve da su nas poslodavci zatrpavali zahtjevima, a naši su kontrolori morali ići na teren iako se jasno vidjelo da je osoba zaista bolesna. To je bilo neodrživo", rekla je Laušin. Zato danas HZZO kontrolira ono što zaista "miriše" na manipulaciju, no i u tim slučajevima najčešće se ne otkrije ništa. Većina bolovanja ostane otvorena i nakon kontrole.
Ukupno je lani obavljena 23.571 kontrola bolovanja, a kako je svakog dana na bolovanju prosječno oko 65.000 ljudi, riječ je o malome uzorku. Svaka druga kontrola bila je redovita, dok su 36 posto inicirali poslodavci. U čak 90 posto slučajeva nije pronađena nijedna nepravilnost, navela je Laušin.
Žale se i pacijenti
Isto vrijedi i za kontrole ugovornih partnera, liječnika i ustanova koje surađuju s HZZO-om. Provedene su 7272 takve kontrole, većinom u primarnoj zdravstvenoj zaštiti, a u 10 posto slučajeva pronađene su nepravilnosti, koje su većinom sankcionirane samo opomenama. Kazne su izrečene u 155 slučajeva, u samo jednome slučaju pokrenut je postupak za raskid ugovora.
HZZO kontrole provodi i na temelju prijava pacijenata, lani je zaprimljeno čak 2600 žalbi, a najčešći je problem nedostupnost izabranog liječnika. "Ljudi nam pišu da ne mogu dobiti doktora na telefon, na mailove nema odgovora, a kad dođu osobno, ne mogu ući u ordinaciju jer nisu naručeni", ilustrirala je Laušin paradoks koji frustrira mnoge pacijente.
Zavod stoga apelira na bolju organizaciju rada ordinacija i empatičniji pristup prema pacijentima, ali i na razumijevanje za liječnike koji rade s velikim brojem pacijenata.
Vaše ime | |
Komentar | |
19:00 | Dnevnik 2 |
20:08 | LOTO 7 |
20:15 | Afrika iz zraka: Zambija, dokumentarna serija(7/10), Africa From Above |
21:13 | Ljeta u Indiji (2), serija(12)(9/10)(R), Indian Summers |
22:05 | Otvoreno |
22:40 | Dnevnik 3 |
23:00 | Vijesti iz kulture |
23:10 | Razotkrivanje šest kontinenata: Azija, dokumentarna serija(2/6)(R), Six Continents Revealed / Unsere Kontinente |
00:05 | Potjera |
18:53 | Sportsko srce: Filip Pravdica |
19:03 | Nogomet - UEFA Europsko prvenstvo za žene: Engleska - Nizozemska, 2.pol. |
19:57 | Sportsko srce: Ivan Katanušić |
20:15 | Tandem (2), serija(12)(3/12), Tandem 2 |
21:12 | Najduži sati, američki film (2013.)(12), Hours (2013) |
22:52 | Senjorita '89. (2), serija(15)(7/8), Señorita '89 2 |
23:38 | Simpsoni (34), humoristična serija(12)(9/22), The Simpsons 34 |
00:02 | Cassandre (6), serija(12)(3/4)(R), Cassandre 6 |
01:38 | Tandem (2), serija(12)(3/12)(R), Tandem 2 |
19:00 | RTL Danas, informativna emisija |
20:15 | Farma, reality |
21:40 | RTL Direkt, informativna emisija |
22:25 | Kosti, kriminalistički, drama, misterij |
23:25 | Kosti, kriminalistički, drama, misterij |
00:25 | Obiteljske tajne - nova serija, drama |
01:45 | To je Voyo |
01:55 | Snjeguljica i lovac, Snow White And The Huntsman (2012) |
04:00 | RTL Danas, informativna emisija |
18:30 | Hitna: Chicago, drama, |
19:15 | Hitna: Chicago, drama, |
20:05 | Hitna: Chicago, drama, |
21:00 | Dr. House, drama, misterij |
21:50 | Teorija velikog praska, humoristična serija |
22:10 | Teorija velikog praska, humoristična serija |
22:40 | Dva i pol muškarca, humoristična serija |
23:10 | Dva i pol muškarca, humoristična serija |
23:40 | Moderna obitelj, humoristična serija |
19:00 | Dnevnik Nove TV, informativni program |
20:20 | Daleki grad, igrana serija S1 E22 (12) |
21:40 | Leyla, igrana serija S1 E22 (12) |
23:30 | Večernje vijesti, informativni program |
00:00 | Dnevnik Bridget Jones, igrani film (12) |
02:05 | Starci 2, igrani film (12) R |
03:45 | Kung Fu, igrana serija S1 E9/13 (15) |
04:25 | Astro savjetnik, astro show (18) |
05:10 | Kraj programa |
19:00 | Navy CIS, igrana serija S17 E20/20 (12) |
19:55 | Zaboravljeni slučaj, igrana serija S1 E12/23 (12) |
20:45 | Zaboravljeni slučaj, igrana serija S1 E13/23 (12) |
21:35 | Rookie, igrana serija S4 E19/22 (12) |
22:25 | Rookie, igrana serija S4 E20/22 (12) |
23:20 | Mentalist, igrana serija S2 E23/23 (12) R |
00:10 | Mentalist, igrana serija S4 E1/24 (12) R |
01:00 | Navy CIS, igrana serija S17 E17/20 (12) R |
01:40 | Navy CIS, igrana serija S17 E18/20 (12) R |
19:00 | Vijesti |
19:15 | 100% hitovi |
20:00 | Večer uz CMC |
21:00 | 24 sata vijesti |
21:05 | TOP 20 - Balade |
00:00 | Vijesti (R) |
00:15 | 100% hitovi |
01:00 | 24 sata vijesti (R) |
01:05 | CMC mix |
18:30 | ISTINOM DO GOLA, talk show |
19:20 | ČA IMATE ZA REČ, presjek anketa |
19:30 | VIJESTI TELEVIZIJE JADRAN, informativna emisija (R) |
20:05 | ODABERI ZDRAVLJE, teletrgovina izlog |
21:00 | OSVRT, emisija |
21:35 | SHOW ON BY NANDI, zabavna emisija |
22:10 | TIME OUT, sportska emisija |
22:55 | TELETRGOVINA IZLOG |
23:00 | ZAPISANO U ZVIJEZDAMA, emisija o astrologiji numerologiji i tarotu (18) |
19:00 | Dnevnik 2 |
19:20 | BHT sport |
19:25 | Vrijeme i stanje na putevima |
19:30 | Srebrenica 1995 - 2025, specijalna emisija |
20:50 | EURO 2025: Fudbal (ž): Francuska - Vels, uživo (cod/sat) |
23:00 | Vijesti |
23:10 | Vrijeme i stanje na putevima |
23:15 | Inbox, magazin |
23:45 | Tomorrow Today, magazin (cod/sat) |
18:20 | Most, igrana serija |
19:30 | Dnevnik 2 |
20:05 | Sport |
20:15 | Vremenska prognoza |
20:20 | 30 godina genocida u Srebrenici, dijaloška emisija |
22:00 | Dnevnik 3 |
22:15 | Filmsko ljeto: Neprijateljska teritorija, američki igrani film |
23:35 | 60 minuta specijal: General zločinac, dokumentarni program |
00:25 | Samrina haljina, dokumentarni film |
18:50 | OBN Info |
19:15 | Zakletva, turska serija, r. |
20:00 | Jedina ljubav, turska serija, 75. epizoda |
20:50 | Tragovi prošlosti, turska serija. 24. epizoda |
21:50 | Crveni pupoljci, turska serija, 92. epizoda r. |
22:40 | Glas, korejska serija, 4. epizoda, r. |
23:45 | Vremenska prognoza, r. |
23:50 | OBN Info. r |
00:15 | Čuvari, dokumentarni program, r. |